Положение о бонусной программе Veskabonus

1. Организатор программы (далее – Организатор) – общество с ограниченной ответственностью «Биомельница»

2. Участник программы – (далее – Участник) клиент – физическое лицо, зарегистрированное и совершающее покупке на Сайте или в Розничном магазине, которое отвечает требованиям участия в Программе и подтверждает свое участие в порядке, предусмотренным настоящими правилами.

3. Сайт Организатора (далее Сайт) – www.veska.shop

4. Розничные магазины Организатора (Далее Розничный магазин) – все розничные магазины сети Veska. Актуальный список магазинов розничной сети Veska можно посмотреть на Сайте в разделе «Контакты» - https://veska.shop/contacts/
   

5. Счет участника – совокупность учетных и информационных данных в Базе данных об Участнике, предоставленных ему скидках, начислениях, списанных, погашенных, заблокированных и имеющихся суммах баллов.

6. База данных – информационный ресурс, который создается и ведется Организатором и содержит сведения об Участнике Программы, полученные при регистрации, данные которые Участник Программы передал добровольно при заполнении анкеты Участника, а так же некоторую информацию из сделок Участника в Розничных магазинах и информацию о его поведении на Сайте и некоторую информацию из сделок Участника на Сайте.

7. Бонусная программа #Veskabonus (далее – Программа) – Программа поощрения клиентов – физических лиц, совершающих покупки на Сайте или в Розничных магазинах Организатора. Это комплекс взаимоотношения Организатора с Участниками программы, в результате которых у Участника программы возникает право получения дополнительных скидко (баллов) на покупки на условиях настоящего Положения

8. Бонусный балл – числовое значение (сумма), которая рассчитывается на условиях настоящей программы и начисляется на Счет участника, впоследствии дает право Участнику на получение скидки в Розничных магазинах и на Сайте.

9. Бонусная карта – электронная карта, имеющая уникальный номер, подтверждающая право на участие в Бонусной программе на условиях настоящего положения. Бонусная карта именная, персональная и привязана к конкретному мобильному номеру телефона, указанному при регистрации Участником.

10. Персональный скидочный купон – персональная скидка, выраженная в денежном эквиваленте или в проценте или в количестве бонусных баллов, предоставляемая на сумму чека/на конкретный товар/на категорию товаров либо на других условиях, определяемых Организатором. Предоставляется в печатном и/или электронном виде.

Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 16 лет. На одного Участника может быть оформлена только одна персональная Бонусная карта.

Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

Зарегистрироваться в программе можно следующими способами:

• Самостоятельно зарегистрироваться через ссылку, предоставленную в явном виде или через QR код Организатором, в котором Участник указывает номер мобильного телефона, Имя и Фамилию. При нажатии «Выпустить карту» Участник соглашается с данным Положением.

• C помощью сотрудника Организации на кассе Розничного магазина. В данном случае Участник предоставляет номер мобильного телефона, на который он регистрируется, а также Имя и Фамилию. Предоставив информацию сотруднику Организации, Участник соглашается с данным Положением.

• При регистрации в Программе на Сайте. В указанные поля на Сайте Участник вводит номер мобильного телефона, на который он регистрируется, а также Имя и Фамилию. При отправке формы регистрации Участник соглашается с данным Положением.

1. В Розничном магазине для действия Бонусной программы Участник должен:

2. • До закрытия чека сообщить сотруднику, его обслуживающему что он является Участником Программы

   • Предъявить электронную карту лояльности для считывания либо назвать свой номер мобильного телефона. В случае если Участник называет свой номер мобильного телефона, он должен подтвердить, что данный номер телефона принадлежит ему назвав динамический код, отправленный ему в sms. В случае называния корректного кода и предъявления действующей карты, он будет авторизирован в этой покупке.

4. На сайте для действия Бонусной программы Участник должен:

5. • Авторизоваться посредством мобильного телефона. При авторизации Участнику придёт динамический код, отправленный ему в sms, который он должен ввести в указанное поле, для подтверждения что данный номер телефона принадлежит ему. В случае ввода корректного кода, он будет авторизован в этой покупке.

1. Участнику Программы присваивается один из 3 статусов – Standard, Gold, Platinum.

2. При регистрации Участнику присваивается статус Standard, если иное не определено Организатором

3. Переход на статус Gold Участника происходит при списании им 25 бонусных баллов за весь период участия в Программе

4. Переход на статус Platinum Участника происходит при списании им 100 бонусных баллов за весь период участия в Программе

5. Организатор оставляет свое право по своему усмотрению переводить Участника на более высокий уровень

6. 1 Бонусный балл предоставляет право на получение скидки в 1 белорусский рубль при покупке на Сайте и/или в Розничном магазине. Бонусные баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

7. Бонусные баллы начисляются на Счет участника при каждой покупке, совершенной на Сайте и/или Розничном магазине по следующей системе начисления:

1. Бонусные баллы начисляются по каждой позиции в чеке, с учетом округлений в меньшую сторону чтобы исключить начисление и списание неделимой суммы.

2. Сумма бонусных баллов за заказ за счет округлений на каждой позиции может быть не равна математически умножению суммы к оплате на процент начисления. Сумма бонусных баллов за заказ равна сумме бонусных баллов начисленных по каждой позиции

3. Бонусные баллы начисляются на Счет участника через 24 часа после совершения покупки

4. Организатор в рамках рекламных акций может предлагать товарные позиции с повышенным уровнем начисления баллов для всех или для некоторых категорий Участников программы, определенными правилами рекламной акции.

5. Баллы начисляются только по тем покупкам, в которых Участник прошел авторизацию, согласно правилам, раздела 4 данного Положения.

6. Баллы не начисляются при покупке следующих групп товаров:

1. Участник имеет право использовать накопленные на его Счете участника Бонусные баллы для получения скидки. Сумма примененных Бонусных баллов не может быть больше 70% от суммы чека покупки.

2. Максимально допустимая сумма списания баллов к покупке определяется автоматически программным обеспечением и фактически может быть меньше указанного ограничения в 70%, для исключения необходимости возврата неделимой суммы (менее 1 коп) в случае возврата какой-либо позиции в товарном чеке.

3. Списание баллов нельзя применить к следующим группам товаров:

1. В случае, если накопленная сумма Баллов превышает сумму максимально возможной скидки Участнику предоставляется скидка в размере максимально возможной, а оставшаяся часть Бонусных баллов сохраняет свое действие и может быть использована для последующих покупок

2. По покупкам, c примененными к списанию Бонусными баллами накопление Бонусных баллов идет по фактически оплаченной сумме покупки.

3. После совершения покупки со примененной скидкой по списанным баллам сумма баллов списывается автоматически со Счета Участника

4. При оформлении покупки на Сайте Участнику не предоставляется право указать какую именно сумму Баллов он хочет списать на этой покупке. Если Участник принял решение списать Баллы и применить скидку при списании Баллов программное обеспечение автоматически рассчитывает возможную сумму списания баллов и списывает их, применяя скидку к заказу.

5. В случае если после оформления заказе на Сайте при согласовании заказа с менеджером Сайта клиент изменил сумму заказа, а так же при покупке товаров, по которым окончательная цена может быть сформирована только после взвешивания автоматически происходит пересчет списания и начисления баллов исходя из измененной суммы и условий заказа. При пересчете корзины на этапе обработки заказа менеджером интернет-магазина списание и начисление бонусных баллов происходит автоматически по максимально доступным для системы условиям, без возможности клиенту указать какую сумму с бонусного счета можно списать.

6. По заказам на Сайте окончательной датой и временем исполнения заказа считается фактическое закрытие заказа как выполненное менеджером Сайта. Начисление Бонусных баллов происходит через 24 часа от времени указанного при закрытии заказа менеджером Сайта.

7. Бонусные баллы на счете сохраняют свое действие в течение 6 месяцев с момента начисления. Если в течение 6 месяцев Участник не использовал Бонусные баллы, они удаляются со счета без возможности восстановления